Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Kabet tại kabet.asia. Khi bạn tạo tài khoản, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập trang web của chúng tôi, bạn tin tưởng giao dữ liệu cá nhân cho Kabet. Chúng tôi coi trách nhiệm đó rất nghiêm túc. Chính sách bảo mật Kabet được viết bằng tiếng Việt thông thường – không phải legalese – để bạn thực sự hiểu được quyền của mình.
1Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Kabet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu "cho vui" hoặc bán thông tin cho bên ngoài.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Có (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ cư trú | Có |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Có (để rút tiền) |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động |
| Cookie & phiên làm việc | Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh giao diện | Tùy chọn (một phần) |
Kabet không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng trực tuyến của bạn. Toàn bộ giao dịch thanh toán đi qua cổng thanh toán được mã hóa của bên thứ ba có uy tín.
2Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Mọi dữ liệu Kabet thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây. Kabet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp/rút tiền và mọi tính năng khác trên nền tảng Kabet.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đảm bảo thông tin tài chính chính xác trước khi xử lý rút tiền, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ chính bạn và cộng đồng người chơi Kabet.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế của người dùng.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, voucher mới và cập nhật quan trọng qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game.
3Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Kabet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Kabet cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino và thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi, nhưng không bao giờ nhận thông tin nhận dạng đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, Kabet sử dụng đối tác xác minh giấy tờ độc lập để kiểm tratính xác thực của CCCD/CMND. Dữ liệu này được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Cơ quan pháp luật: Kabet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của Kabet được vận hành bởi nhà cung cấp điện toán đám mây hàng đầu với chứng chỉ bảo mật ISO 27001.
Tất cả đối tác bên thứ ba của Kabet đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Kabet. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo điều này.
4Bảo mật kỹ thuật – chúng tôi bảo vệ dữ liệu như thế nào
Kabet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn an toàn, cả khi đang truyền tải lẫn khi lưu trữ.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Kabet đều được mã hóa. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số CCCD và thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 ngay cả trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Kabet hỗ trợ và khuyến nghị kích hoạt 2FA cho tài khoản của bạn. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng nhất mà bạn tự kiểm soát được.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kabet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát tự động.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
Dù Kabet áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại, không có hệ thống nào an toàn 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản: hãy dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.
5Cookie và công nghệ theo dõi
Kabet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là chi tiết các loại cookie Kabet sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, phương thức thanh toán ưa thích | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Theo dõi hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện sản phẩm | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, xác thực thiết bị đăng nhập đã biết | 1 năm |
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu vô hiệu hóa cookie thiết yếu, một số tính năng của Kabet sẽ không hoạt động đúng, bao gồm việc duy trì đăng nhập và lưu giỏ cược.
6Thời gian lưu trữ dữ liệu
Kabet không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên loại dữ liệu, mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên Kabet.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế (AML/KYC).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán quốc tế.
- Log truy cập và bảo mật: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo liên tục trong dịch vụ hỗ trợ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
7Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Kabet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của Kabet qua email support@kabet.asia.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Kabet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc ở định dạng có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu Kabet cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Kabet sẽ thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép – một số dữ liệu tài chính phải được giữ lại theo quy định bắt buộc.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.
Quyền phản đối xử lý dữ liệu
Bạn có quyền phản đối việc Kabet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích. Sau khi nhận yêu cầu, Kabet sẽ ngừng ngay lập tức trong vòng 48 giờ.
Kabet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ có kèm xác minh danh tính.
8Bảo vệ người chưa thành niên
Dịch vụ Kabet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Kabet thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên tạo tài khoản và tham gia cá cược.
- Quy trình KYC bắt buộc xác minh ngày sinh thông qua giấy tờ tùy thân do Nhà nước cấp trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản.
- Kabet không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Kabet sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Kabet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@kabet.asia để được xử lý ưu tiên.
9Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật Kabet hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@kabet.asia
- Live Chat: Có mặt 24/7 trên kabet.asia – phản hồi trong vòng 5 phút
- Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 7 ngày làm việc
Kabet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Xem lịch sử thay đổi hoặc các phiên bản cũ hơn bằng cách gửi yêu cầu qua email.